Obserwuj nas na Google
Chodzi o żelki Cokoc w kształcie jajek sadzonych, sprzedawane w opakowaniach po 80 g. Były dostępne w Action od lipca do września 2026 roku. W produkcie wykryto pleśń jeszcze przed upływem terminu przydatności, dlatego został wycofany ze sprzedaży.
Pleśń pojawiła się przed terminem. Action reaguje
To właśnie ten szczegół przesądził o wycofaniu produktu. Jak wynika z komunikatu, pleśń pojawiła się w żelkach jeszcze przed datą wskazaną na opakowaniu. Produkt został więc uznany za nienadający się do spożycia.
Zobacz także:
Action oraz producent zwrócili się do klientów, którzy mogą mieć te słodycze w domu, aby ich nie jedli. Sprawa może dotyczyć większej liczby osób, ponieważ żelki znajdowały się w sprzedaży przez kilka miesięcy.
Produkt można było kupić od lipca do września 2026 roku. To oznacza, że paczka mogła trafić do domowej szafki przy zwykłych zakupach i pozostać tam do dziś. Dlatego sieć podała dokładne dane, które pozwalają szybko rozpoznać wycofane opakowanie.
Te oznaczenia trzeba sprawdzić na opakowaniu
Wycofanie dotyczy żelek Cokoc w kształcie jajek sadzonych o masie 80 g. Kluczowe są jednak nie tylko nazwa i wygląd produktu, ale również oznaczenia widoczne na paczce.
Numer artykułu Action to 3225164. Kod EAN produktu to 6972007904589. Na opakowaniu znajduje się także data najlepiej spożyć przed 24.10.2027.
Właśnie ta data może zwracać szczególną uwagę. Termin wskazuje na październik 2027 roku, ale mimo to pleśń została wykryta wcześniej. Z tego powodu klienci nie powinni zakładać, że produkt jest bezpieczny tylko dlatego, że wskazana data jeszcze nie minęła.
Najważniejsze jest porównanie wszystkich danych z informacjami umieszczonymi na opakowaniu. Jeśli nazwa, gramatura, kod EAN, numer artykułu i termin się zgadzają, produkt jest objęty komunikatem o wycofaniu.
Masz te żelki? Nie potrzebujesz nawet paragonu
Action poinformował, że klienci mogą oddać wskazany produkt do sklepu. Sieć zapewnia pełny zwrot ceny, a do jego uzyskania nie jest wymagany dowód zakupu.
To ważne zwłaszcza dla osób, które kupiły słodycze kilka tygodni lub miesięcy temu i nie zachowały paragonu. Brak potwierdzenia transakcji nie blokuje możliwości zwrotu.
Sieć apeluje również, aby przekazywać informację o wycofaniu innym osobom. Przy produkcie dostępnym przez kilka miesięcy część klientów może bowiem nadal nie wiedzieć, że paczka znajdująca się w ich domu została objęta ostrzeżeniem.
Action przeprosił za niedogodności i podziękował klientom za współpracę. W komunikacie wskazano także możliwość uzyskania dodatkowych informacji od firmy Herman Kuijper BV.
Słodycze były w sprzedaży przez trzy miesiące
Okres sprzedaży ma w tej sprawie duże znaczenie. Żelki były dostępne od lipca do września 2026 roku, więc nie chodzi o produkt, który pojawił się w sklepach tylko na chwilę.
Mógł go kupić praktycznie każdy klient, który w tym czasie sięgnął w Action po charakterystyczne żelki w kształcie jajek sadzonych. Nie oznacza to jednak, że problem dotyczy wszystkich słodyczy oferowanych przez sieć.
Wycofanie obejmuje konkretnie opisany produkt. Dlatego najważniejsze jest sprawdzenie paczki, a nie kierowanie się samym miejscem zakupu.
Jeśli na opakowaniu widnieje nazwa Cokoc, masa 80 g, numer artykułu 3225164, kod EAN 6972007904589 oraz data najlepiej spożyć przed 24.10.2027, produktu nie należy spożywać.
Action umożliwia jego zwrot bez paragonu i oddaje pełną cenę zakupu. W przypadku osób, które robiły zakupy w sieci między lipcem a wrześniem, wystarczy więc zajrzeć do domowych zapasów i porównać dane z opakowania.
